Sık Sorulan Sorular

1. Barındırılmış e-ticaret paketlerinde her yıl ücret ödemem gerekiyor mu?

Hayır , Her yıl süpriz ücretler yoktur. Servis ücreti eticaret paketleri bölümünde belirtildiği gibidir.

2. Teknik destek neleri kapsıyor?

Eticaret paketlerinden birini satın aldığınızda online teknik destekten yararlanabilirsiniz. Sistemle ilgili herhangi bir problemde, satış sistemi ile ilgili öğrenmek istediğiniz herhangi bir konuda veya belli ölçüye kadar olan ek plugin kurulumu ve bazı güncelleme imkanlarından faydalanılabilir.

Teknik destek OSIcommerce sunucularında host edilen satış sistemleri için süreklidir. Sanal mağaza sistemimizi satın alıp kendi sunucusunda barındıran mağaza sahipleri için ücretsiz teknik destek bulunur. Satın alınan Wosci eticaret sistemi ücretsiz teknik destek ile birlikte gelir.

Ek teknik destek almak için destek paketlerini inceleyebilirsiniz.

3. Mevcut mağazamdan Wosci eticaret sistemine geçiş kolay mı?

Mevcut online satış sitenizde bulunan bilgilerinizin aktarımı için geliştirdiğimiz araçlar ile Wosci eticaret sistemine geçiş yapılabilmektedir.

4. Sunucularınız Güvenli mi?

Satış sistemini barındırmak için kullandığımız Unix tabanlı Centos sunucularımız en son web teknolojisilerine uygun altyapıyı sağlayacak şekilde konfigüre edilmiştir. Güvenlik için hem sunucularımız hem müşterimizin satış sistemi tarafında olmak üzere ikili bir koruma bulunur. Örneğin satış sistemi güvenliği için SQL injection'a karşı test edilir. Ayrıca daha ileri düzey koruma talepleriniz yerine getirilir.

Potansiyel DDoS (Distributed denial of service) saldırılarına karşı sunucularımız periyodik taramalardan geçmektedir.

Bilinen yöntem olan saldırı sonrası önlem alma yöntemine ek olarak potansiyel saldırıyı önleme yöntemi esas alınmaktadır.

5. Sunucularınız Nerede?

Sunucularımız Türkiye konumlu en büyük veri merkezlerinden birinde konumlanmıştır.

6. Zaten hostingim var, sadece eticaret sistemini satın alabilirmiyim?

Evet, fiyatlar ve detaylar için tıklayınız.

Sistem gereksinimleri : PHP 5 (Php eklentileri : cURL, simple_xml, GDlib), MySQL 5

7. Bayilik veriyormusunuz?

Evet, hosting firmaları, yazılım firmaları, e-dönüşüm entegratörleri, webmasterlar Wosci eticaret sistemi bayisi olabilirler.
Bayilik talepleriniz için 0216-385-51-83 nolu telefondan veya iletişim bölümündeki formu doldurup bizimle iletişime geçiniz.

8. Arena, Penta, Index ve diğer distribütör firmaların ürün entegrasyonu hizmetini sağlar mı?

Arena, Penta ve Pozitif firmalarının ürün entegrasyonlarını ve ihtiyaca göre diğer ürün entegrasyonları kullanılabilir. Entegrasyonlar eTicaret paketlerine dahildir, ek ücret talep edilmez.

9. Bankaların kredi kartı ödeme sistemini kuruyormusunuz?

Evet, eticaret paketlerinde istenilen sanal-pos sistemi ücretsiz entegre edilir.

10. Sanal-pos başvuru işlemlerini yapıyormusunuz?

Hayır, sanal-pos başvuruları mağaza sahibi tarafından başvuru yapılacak banka şubesi aracılığı ile gerçekleşir.

11. Taksitli ödeme sistemi var mı?

Evet. Sistemimizde müşterileriniz kredi kartıyla taksitli alışveriş ve/veya vade farksız alışverişlerini yüksek güvenlikli ve banka güvencesinde yeni 3D secure yöntemi ile yapabilirler.

12. Eticaret paketi satın alım işlem adımları nelerdir?

Önce ihtiyacınıza uygun eticaret paketi seçiminizi yapın.

Tercih ettiğiniz Eticaret Paketinin satın al butonuna tıklayın.

Bilgilerinizi girip sisteme kayıt olduktan sonra ödemenizi yapın.

Eposta adresinize otomatik olarak gelen DNS tanımlamalarını alan adınızın ayarlarından güncelleyin (Bu işlemi bilmiyorsanız yardım için bu adımda bizimle iletişime geçebilirsiniz).

Ardından sizin seçtiğiniz eticaret paketine göre kurulum işlemleri başlar. 1 iş günü içinde sanal mağazanız çalışır halde hizmet vermeye başlar.

13. Kullandığım eTicaret paketinden diğerine geçiş yapılabiliyor mu?

Evet, kullandığınız eticaret paketinden diğer paketlerden herhangibirine geçiş yapabilirsiniz.

14. Firmanıza ne şekilde ödeme yapabilirim?

Kredi kartı ile veya banka havalesi ile ödemenizi yapabilirsiniz.

15. Hangi Durumlarda İndirim Yapılıyor?

Eticaret paketlerine 1, 3, 6 ve 12 aylık olarak 4 farklı seçenekte abone olunabilir. İndirim oranları bu sürelere göre yansıtılmıştır.

Satış fiyatlarındaki indirimler birden fazla sistem alındığında uygulanır.